Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros perfumes, envíos, pagos y garantía. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos — respondemos en menos de 24 horas.
El perfume
Cada perfume Mondea está construido para replicar el perfil olfativo de la fragancia que lo inspira — apertura, corazón y secado. La concentración 30% (nivel extrait) y las bases francesas reproducen el aroma con una precisión que en pruebas ciegas la mayoría de personas no logra distinguir. No prometemos identidad técnica al 100%; sí prometemos la misma vibra, la misma estela y el mismo efecto social.
Más de 8 horas en piel para la mayoría de los SKUs, gracias a la concentración del 30%. Los florales más ligeros (Flower Addiction, Secret Garden) duran entre 5 y 7 horas — es propio de su familia olfativa, no del producto. La duración varía según tipo de piel, clima y cantidad aplicada. En ropa, todos superan fácilmente las 12 horas.
Depende del perfume. Tenemos tres carriles de intensidad: media-baja (skin scents, oficina-safe), media (versátiles para diario, oficina y cita) y alta (statement scents para noche y ocasiones especiales). En cada página de producto encontrarás indicada la proyección y la ocasión recomendada para que elijas sin sorpresas.
Cada perfume Mondea recrea el perfil olfativo de una fragancia icónica (Baccarat Rouge, Santal 33, Aventus, Delina, Libre, entre otras) usando nuestra propia fórmula, nuestro propio nombre y nuestro propio frasco. No es el original, no carga su logo, no es una falsificación. Es Mondea — con el aroma que admiras, sin el sobreprecio del lujo tradicional.
Concentración 30% (nivel extrait), formulados con bases de perfumería francesa — las mismas materias primas que usan las casas de lujo. Sin diluciones cortantes, sin notas químicas de alcohol barato. Solo el jugo.
Tenemos perfumes claramente masculinos, claramente femeninos, y una colección unisex — especialmente en el carril nicho (maderas, ámbares, especias). En cada producto verás el perfil recomendado y la ocasión de uso. Si te llama un aroma "del otro lado", úsalo. El perfume no tiene género, solo personalidad.
Tres caminos:
Si admiras un perfume icónico (Aventus, BR540, Santal 33, Delina, Libre...), busca su versión Mondea en la página de producto correspondiente — siempre indicamos la referencia que lo inspira.
Si prefieres explorar por mood u ocasión (oficina, cita, diario, noche), usa nuestros bundles armados por uso.
Si nada de lo anterior te convence, compra con la garantía de 15 días. Si no te enamora, lo devuelves. Sin riesgo real.
Las bases francesas son de calidad de perfumería de lujo. Aun así, todo perfume contiene compuestos aromáticos que pueden generar reacción individual. Si tienes piel sensible, aplica primero en una zona pequeña (interior del brazo) y espera 24 horas antes del primer uso completo. Si tienes alergias específicas documentadas, escríbenos antes de comprar y revisamos juntos la fórmula del perfume que te interesa.
100ml. Un solo formato — el formato premium. Más de 1,000 atomizaciones por frasco. Si lo usas diario con 4-5 sprays, te dura entre 8 y 12 meses.
Sobre Mondea
Porque el 90% del precio de un perfume de lujo no es el perfume. Es el Impuesto de Marca: campañas con celebridades, renta de espacios en El Palacio y Sephora, frascos de diseñador, márgenes multinivel de retail, premium del logo. En un frasco de $8,000, el jugo cuesta una fracción mínima.
Mondea elimina cada uno de esos costos. Vendemos directo al consumidor, sin tienda física, sin celebridades pagadas, sin frasco de diseñador con sobreprecio. Todo el ahorro de marca lo recibes en jugo: concentración 30%, bases francesas, +8h.
Pagas por perfume. No por el sistema.
El perfil olfativo es prácticamente el mismo. La diferencia está en lo que no pagas: logo, celebridad, retail, frasco de diseñador. El original carga prestigio simbólico, y eso tiene un valor real para algunos. Mondea carga inteligencia financiera y código estético propio. Ninguno es "mejor" — son juegos distintos.
No. Una falsificación copia la marca, el logo, el frasco y el nombre del original. Mondea hace lo contrario: recrea el perfil olfativo de fragancias icónicas usando nuestra propia fórmula, nuestro propio nombre y nuestro propio frasco. Es una alternativa premium, transparente sobre lo que es — y sobre lo que no es.
Los perfumes árabes suelen tener buena potencia, pero concentración inconsistente, notas químicas frecuentes, frascos que gritan imitación y catálogos caóticos de cientos de referencias. Mondea es curaduría, no catálogo. Cada SKU está formulado para sostener un código estético premium — desde el primer spray hasta el secado.
Zara hace traducciones rápidas de tendencias a precio bajo, pero la duración es corta (1-3h), la proyección débil y el código es fast-fashion. Mondea no compite por precio mínimo, compite por experiencia premium — concentración real, bases francesas, frasco diseñado para tu tocador, no para el mostrador.
Las esencias y bases provienen de proveedores de perfumería francesa — el mismo estándar de materia prima que usan las casas de lujo. El envasado se realiza en México, lo que nos permite mantener logística doméstica, precios en MXN y tiempos de envío cortos, sin aduana ni importación.
Porque vender en department store cuesta. Rentas, márgenes multinivel, comisiones — todo eso se carga al precio final. Es exactamente uno de los costos que estamos eliminando. Mondea vive online, directo al consumidor, para que el ahorro llegue a quien usa el perfume — no al retailer.
Garantía, cambios y devoluciones
Pruébalo sin riesgo. 15 días para enamorarte. Tienes 15 días desde la fecha de tu pedido para decidir. Si por cualquier razón el perfume no te enamora, lo cambias por otro del catálogo o te devolvemos el monto completo de tu compra.
Tienes dos opciones:
Cambiarlo por otro perfume del catálogo (sin costo adicional si es del mismo valor)
Recibir el reembolso completo del precio de compra
Tú eliges.
Sí, puedes — y debes — abrirlo y probarlo. Para eso es la garantía. La devolución aplica aunque el frasco esté abierto o parcialmente usado, siempre que lo envíes dentro de los 15 días desde la fecha del pedido.
El envío de devolución corre por cuenta del cliente. Es el único costo no cubierto por la garantía. El precio del producto se reembolsa completo.
Una vez que recibimos el frasco en nuestras instalaciones, procesamos el reembolso en 3 a 7 días hábiles. El tiempo total en que aparece en tu cuenta depende de tu banco o método de pago original.
Sí. Si dentro de los 15 días decides que prefieres otro perfil olfativo del catálogo, hacemos el cambio sin costo adicional siempre que sea del mismo valor. Si quieres cambiar por uno de mayor valor, solo cubres la diferencia.
Escríbenos dentro de los 5 días siguientes a recibir el pedido con foto del producto y la guía. Te enviamos uno nuevo sin costo, sin devolución, sin formularios eternos.
El sello postal de tu devolución debe estar fechado dentro de los 15 días desde la fecha de tu pedido original. Si lo envías el día 15, cuenta. Si lo envías el día 16, ya no.
Envíos y pagos
Entre 3 y 6 días hábiles a la mayoría de ciudades del país. Zonas metropolitanas (CDMX, Monterrey, Guadalajara) suelen recibir en 2-4 días. Zonas extendidas pueden tomar hasta 7 días hábiles.
Gratis a partir de 2 frascos. Para pedidos de 1 frasco, el envío tiene un costo fijo que se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación.
Sí, a toda la república mexicana. Sin importación, sin aduana, sin costos ocultos — operación 100% doméstica.
Al confirmar tu compra recibes un correo con el número de guía y el link de rastreo. También puedes consultar el estatus desde tu cuenta Mondea, usando el correo con el que compraste.
2 frascos: –10%
3 frascos: –20%
5 frascos: –30%
Los descuentos se aplican automáticamente en el carrito. Puedes combinar cualquier perfume del catálogo — sin restricción por categoría, intensidad o avatar.